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Scaduto non vuol dire insoluto: gli impedimenti al pagamento

19 ottobre 2026 · Value Advisory · 2 min di ascolto

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Conduttrice: Scaduto non vuol dire insoluto. Un podcast O2C lab, di Value Advisory.

Conduttrice: Partiamo da una scena che chi vende alla sanità pubblica conosce bene. Fattura emessa, consegnata, scaduta. E il pagamento non arriva. Cosa si fa?

Esperto: Di solito si sollecita. Una mail, poi una telefonata, poi un'altra. Ed è proprio qui che spesso si perde tempo.

Conduttrice: Perché? Sollecitare non serve?

Esperto: Serve, se il problema è un ritardo. Ma molte volte l'ente non paga perché non può: c'è un blocco. Un collaudo non firmato, un CIG sbagliato nell'ordine, una differenza di prezzo, una contestazione. Lo chiamiamo impedimento.

Conduttrice: Quindi scaduto e insoluto non sono la stessa cosa.

Esperto: No. Insoluto è un debitore che non paga. Scaduto con impedimento è una pratica ferma su una scrivania, o un dato che non quadra. Nei dati che seguiamo, circa metà dello scaduto è legata a un blocco specifico, identificabile.

Conduttrice: E cosa cambia, in pratica, saperlo?

Esperto: Cambia l'azione. Una fattura riemessa non sblocca un collaudo. E una telefonata, per quanto cortese, non corregge un CIG sbagliato. Prima si trova la causa, poi si sceglie l'intervento.

Conduttrice: Quanto pesa il tempo, in tutto questo?

Esperto: Moltissimo. Nel 2025 un impedimento è rimasto aperto in media 86 giorni, contati da quando è stato rilevato. Per gli enti sanitari il termine di pagamento è di 60 giorni: il blocco, da solo, supera il termine.

Conduttrice: Allora, davanti a una fattura scaduta, qual è la domanda giusta?

Esperto: Non «chi sollecito?», ma «perché è ferma?». Ogni posizione dovrebbe avere un responsabile, una causa, un'azione e un prossimo passo. Se ne manca uno, la posizione è di fatto abbandonata.

Conduttrice: Scaduto non vuol dire insoluto. Lo trovate su O2C lab, di Value Advisory.

Scaduto non vuol dire insoluto.

Una fattura può essere scaduta perché l'ente non paga. Oppure perché non può pagare: manca un collaudo firmato, il CIG nell'ordine è sbagliato, c'è una differenza di prezzo da chiarire.

Nella nuova puntata di O2C Lab parliamo di impedimenti al pagamento:

perché un sollecito uguale per tutti spesso non sblocca nulla
la differenza tra un ritardo e una fattura ferma
quanto dura in media un impedimento (86 giorni, nei dati che gestiamo)
la domanda da farsi prima di telefonare: perché è ferma?

Poco più di due minuti di ascolto, e la prossima fattura scaduta la guarderete in un altro modo.

In breve

Che differenza c'è tra scaduto e insoluto?

Insoluto è un debitore che non paga. Uno scaduto con impedimento è una pratica ferma o un dato che non quadra: l'ente non paga perché non può, per esempio per un collaudo non firmato o un CIG sbagliato nell'ordine.

Quanto dura in media un impedimento?

Nei dati seguiti da Value Advisory, nel 2025 un impedimento è rimasto aperto in media 86 giorni da quando è stato rilevato: più dei 60 giorni del termine di pagamento degli enti sanitari.

Qual è la domanda giusta davanti a una fattura scaduta?

Non «chi sollecito?» ma «perché è ferma?». Ogni posizione dovrebbe avere un responsabile, una causa, un'azione e un prossimo passo.

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